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售電公司未來有哪些發(fā)展模式
近日發(fā)布的《關(guān)于進一步深化電力體制改革的若干意見》(中發(fā)﹝2015)9號)明確了國家深化電力改革的重點和路徑，即按照管住中間、放開兩頭的體制架構(gòu)，有序放開輸配以外的競爭性環(huán)節(jié)電價、有序向社會資本放開售電業(yè)務(wù)。未來售電公司比拼的不僅僅是售電，更應(yīng)該比拼全方位、綜合性的能源服務(wù)。售電公司又有哪些經(jīng)營模式可借鑒參考的：
(1)根據(jù)用戶類型制定差異化的服務(wù)策略
? ? ? 將用戶分為大客戶和居民客戶兩類。針對大客戶，像中科宇杰這類的節(jié)能服務(wù)公司，首先明確大客戶的需求，具體分為五大類：一是減少能源使用成本;二是進一步推進節(jié)能和環(huán)保;三是配備高可靠性的設(shè)施和設(shè)備;四是提高設(shè)備的維護和運行效率;五是減少客戶投資成本。同時，明確了自身向大客戶提供服務(wù)時追求的目標(biāo)，即減少能源成本、減少能源消耗、減少二氧化碳排放量以及自身不必要的投資。
在明確客戶需求和自身服務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，提出了“為客戶提供一步到位服務(wù)”的要求，服務(wù)內(nèi)容包括：①為客戶提供各種電價方案和電氣設(shè)備方案的優(yōu)化組合;②向客戶提供電力、燃氣、燃油最佳能源組合方案;③提供全方位的節(jié)能協(xié)助服務(wù)，幫助客戶改進設(shè)備，實現(xiàn)節(jié)能目標(biāo);④兼顧包括通訊在內(nèi)的建筑物設(shè)備設(shè)計、施工、維護等全方位設(shè)計服務(wù)。
針對居民客戶，將其需求定位為：舒適性、節(jié)能、環(huán)保、安全、經(jīng)濟。為此，確定了對居民客戶的營銷策略，即推廣IH炊具(一種高效的用電炊具)、節(jié)能熱水器等高效電氣產(chǎn)品構(gòu)成的“全電氣化住宅”。
(2)利用多種手段幫助用戶節(jié)能
? ? ? 一方面為用戶提供節(jié)能服務(wù)，提供包括節(jié)能診斷、解決方案、維護設(shè)備及運營管理等服務(wù)。另一方面引導(dǎo)用戶錯峰用電，通過智能電表、通訊網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器建立智能用電系統(tǒng)，分析客戶用電情況和習(xí)慣引導(dǎo)用戶行為，實現(xiàn)用戶家庭用電結(jié)構(gòu)的智能優(yōu)化調(diào)控和平衡;與工業(yè)用戶簽訂用電計劃調(diào)整合同，針對通過工廠生產(chǎn)調(diào)整、迎峰度夏等而調(diào)整的負荷水平實施電費打折，根據(jù)負荷預(yù)測提前3小時通知用戶調(diào)整生產(chǎn)流程，對高峰期用電起到很好的調(diào)節(jié)作用。
(3)注重技術(shù)研發(fā)，提高能源效率
? ? ? 公司設(shè)有技術(shù)開發(fā)研究所，對智能家居、建筑節(jié)能、電動汽車等開展研究。
隨著這一輪電改的不斷深入，未來電力市場的競爭即將揭開帷幕。要想在激烈的競爭中生存并發(fā)展壯大，售電公司比拼的不僅僅是售電,更應(yīng)該比拼全方位、綜合性的能源服務(wù)。